Conteúdo: Curso Capacitação para Agente de Correspondentes

O curso da TV Lojista by Grupo Enad tem o seguinte conteúdo:

• Ética nos Negócios: 

CDC – Código de Defesa do Consumidor, Código de Ética e Conduta, postura frente ao cliente, precaução contra o super-endividamento, uso consciente do crédito, atendimento bancário e finanças pessoais.

• Produtos e Serviços: 

Aspectos técnicos das operações, regulação bancária COBANS, riscos da atividade, produtos financeiros, crédito consignado, INSS, financiamentos, crédito pessoal, crédito direto ao consumidor, cartão de crédito, veículos.

• Fundamentos do Mercado Financeiro: 

Elementos básicos de matemática financeira, “compliance”, prevenção à lavagem de dinheiro (COAF); política de “conhecer seu cliente”.

• Sistema financeiro nacional: 

regulamentação aplicável, instituições do sistema financeiro nacional, organização bancária, risco de crédito e riscos operacionais.